Para quem não abre mão de qualidade na rede interna, conforto no dia a dia e economia sempre.

 

O Connect Home é um serviço completo para usuários que buscam equipamentos atualizados e compatíveis com suas necessidades, além de mais conforto no atendimento e economia na solicitação de serviços.

Instalação
No momento da instalação, nosso time indica o melhor lugar para instalar seu ponto de conexão e o roteador, além de orientá-lo sobre as melhores práticas de uso do equipamento. Assim, você tem a certeza que terá a melhor experiência de navegação wi-fi e via cabo em seus principais dispositivos.

Suporte técnico
O Connect Home oferece atendimento prioritário para você. Quando possível, a resolução dos seus problemas será realizada de maneira remota, garantindo mais agilidade e praticidade ao seu dia a dia. Mesmo que seja presencial, em até 6 horas a partir da abertura do chamado um técnico irá até o seu endereço*.

Serviços inclusos gratuitamente
Economia é sempre bem vinda, certo? E é isso que o Connect Home também oferece. Dentro do período de 12 meses você pode solicitar:

  • Até duas mudanças do seu ponto de conexão;

  • Quatro visitas presenciais para solução de problemas de rede causados por utilização indevida ou orientações de otimização da sua rede atual;

  • Uma troca de roteador em caso de danos acidentais.**

*Atendimento em até 6h disponível para planos acima de 100Mb. Para planos menores atendimento em até 24h.
**Quando constatado dano por má utilização/descuido ou outros incidentes causados pelo assinante, assim como a queima do equipamento, será cobrada a taxa de reposição, que é o mesmo valor do equipamento. Em todas as situações o(s) equipamento(s) instalados no cliente são de propriedade da Cabonnet e estão em regime de comodato

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