Serviço perfeito para quem já possui equipamento wi-fi compatível com o plano contratado e não abre mão de suporte, orientação e serviços gratuitos para sua rede interna.

 

O Connect Assist é o serviço da Cabonnet que garante as melhores práticas e orientações na instalação do seu roteador particular além de outros serviços que fazem toda a diferença no dia a dia.

Instalação
No momento da instalação, nosso time indica o melhor lugar para instalar seu ponto de conexão e o seu roteador, além de orientá-lo sobre as melhores práticas para garantir uma melhor experiência de navegação wi-fi e via cabo em seus principais dispositivos.

Suporte técnico
O Connect Assist oferece atendimento prioritário para você garantindo mais agilidade e praticidade ao seu dia a dia. Quando nosso time não puder solucionar seu problema remotamente, enviaremos nossa equipe presencial em até 24 horas, a partir da abertura do chamado técnico, até o seu endereço.

Roteador backup
Caso seu equipamento particular apresente problemas nós liberamos um roteador wi-fi reserva para você não perder nenhum momento importante em sua vida por falta de conexão. Esse equipamento também pode ser utilizado no ato da instalação, caso você não tenha adquirido seu roteador ainda. 

Serviços inclusos gratuitamente
Economia é sempre bem vinda, certo? E é isso que o Connect Assis também oferece. Dentro do período de 12 meses você pode solicitar:

  • Até duas mudanças do seu ponto de conexão;

  • Quatro visitas presenciais para solução de problemas de rede causados por utilização indevida ou orientações de otimização da sua rede atual;

  • Um empréstimo de roteador de backup caso o seu apresente problemas;* 

*Esse serviço pode ser solicitado até 2 vezes em um intervalo de 12 meses e você pode utilizar nosso equipamento por até 15 dias em cada solicitação feita. 

 

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